استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی محصولات و پشتیبانی از کلیه کانال های ارتباطی مشتریان به عهده کارشناس مرکز تماس می باشد.
- مدیریت ارتباط با مشتریان به کمک استفاده از لحن بیان مناسب و فنون مکالمه
- تسلط بر نرم افزارهای آفیس
- توانمند در تحلیل مشکلات مشتری و پاسخگویی مناسب در مدت زمان استاندارد
- صبور و دقیق و منظم و خوش انرژی
- دارای سرعت عمل بالا
- آشنا با مفاهیم بازار IT
- بین 25 الی 35سال
- ساعات کاری 9 صبح الی 17:30
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن