آگهی‌های استخدامی

استخدام کارآموز مدیریت ارتباط با مشتری

مگا | MEGA
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

پلتفرم مگا (مگا کارز) یک استارتاپ نوآور در حوزه خودرو است که با هدف ساده‌تر و شفاف‌تر کردن تمامی راهکارها و خدمات مرتبط با خودرو و بازار پیرامون آن از جمله فرآیند خرید و فروش خودرو (مگا بیدز)، سرویس‌های عمومی و تخصصی برای خودرو (مگا گاراژ)،‌ پلتفرم‌های کمک کننده به کسب‌وکارهای خودرویی (مگا پرو) و... آغاز به کار کرده است. در تیم ما یادگیری، خلاق بودن و حرکت روی لبه‌ی تکنولوژی ارزش بالایی دارد.

ما به دنبال فردی هستیم که علاقمند به درک عمیق رفتار مشتری، تحلیل بازار و اصول بنیادی بازاریابی باشد؛ فردی که می‌خواهد یاد بگیرد چگونه پیوند میان بازاریابی سنتی و دیجیتال را برقرار کرده و با استفاده از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، تجربه کاربری را بهبود ببخشد. اگر شما ذهنی تحلیل‌گر دارید و به دنبال یادگیری متدولوژی‌های تحقیق بازار و مدیریت چرخه عمر مشتری در یک محصول واقعی هستید، این فرصت برای شماست. 

شرح وظایف:

  • همکاری در پیاده‌سازی و مدیریت فرآیندهای CRM اختصاصی مگا. 
  • مشارکت در پروژه‌های تحقیقات بازار (Market Research) به صورت دستی و دیجیتال جهت شناسایی نیازهای مشتریان. 
  • کمک به تحلیل رفتار مشتریان در قیف فروش (Sales Funnel) و شناسایی نقاط ریزش کاربر. 
  • همکاری در بررسی ارتباط میان بازاریابی سنتی و استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال. 
  • کمک به تهیه گزارش‌های تحلیلی از وضعیت بازار خودرو و فعالیت رقبا. 
  • مشارکت در ایده‌پردازی برای کمپین‌های نگهداشت مشتری (Retention) و وفادارسازی. 
  • رصد و تحلیل داده‌های اولیه از پنل‌های کاربری و ابزارهای آنالیتیکس جهت درک بهتر سلیقه مخاطب. 
  • همکاری با تیم‌های محصول و مارکتینگ برای بهبود فرآیندهای تعامل با کاربران. 
مهارت‌ها و توانمندی‌ها:

  • علاقه‌مند به مفاهیم بازاریابی کلاسیک، روانشناسی مشتری و تحلیل داده. 
  • آشنایی اولیه با مفهوم CRM و اهمیت آن در رشد کسب‌وکارهای نوپا. 
  • توانایی تحلیل داده‌های عددی و استخراج نکات کلیدی برای بهبود فرآیندها. 
  • برخورداری از نظم فکری بالا و دقت زیاد در مستندسازی گزارش‌ها. 
  • آشنایی نسبی با ابزارهای آفیس (به ویژه اکسل و گوگل‌شیت). 
  • ذهن پرسش‌گر، دقیق و دارای روحیه حل مسئله در مواجهه با چالش‌های بازار. 
  • توانایی کار تیمی و برقراری ارتباط مؤثر با سایر بخش‌های سازمان. 
  • مسئولیت‌پذیر، پیگیر و مشتاق برای رشد در یک محیط پویا. 
ویژگی‌های دوره‌ی کارآموزی:

  • دوره‌ی کارآموزی حداقل ۲ ماه و حداکثر ۴ ماه به طول می‌انجامد. ماه نخست به ارزیابی توانایی‌ها و ویژگی‌های فردی اختصاص دارد. پس از پایان ماه اول، در صورت موفقیت در ارزیابی‌های عملی، فرد به عنوان کارآموز مدیریت ارتباط با مشتری به مسیر خود ادامه داده تا در پایان دوره به عنوان کارشناس در مجموعه مشغول به کار شود. 
  • پس از اتمام موفقیت‌آمیز دوره، انتظار می‌رود حداقل به مدت ۱۲ ماه همکاری متقابل با مجموعه ادامه یابد. 
  • حقوق دوره‌ی کارآموزی از ابتدای ماه دوم پرداخت خواهد شد. ماه اول به صورت آزمایشی و بدون پرداخت است. میزان حقوق از ماه دوم با توجه به توانایی‌ها و به صورت توافقی تعیین می‌شود. 
  • مهارت‌هایی که کارآموز در طول این دوره فرا خواهد گرفت شامل: اصول اساسی بازاریابی، تحقیقات بازار پیشرفته، کار با سیستم‌های CRM، تحلیل قیف فروش، مبانی هک رشد و درک انرژی‌های چهارگانه کسب‌وکار است. 
شرایط همکاری:

  • سطح مورد نیاز: کارآموز 
  • نوع همکاری: تمام‌وقت 
  • محل کار: ترکیبی (۴ روز حضور در دفتر واقع در ایران‌مال + ۲ روز به صورت دورکاری) 
  • حتماً ساکن غرب تهران یا شرق کرج
  • محیط کاری: استارتاپی، پویا، یادگیرنده و خلاق 
  • امکان رشد سریع و تبدیل شدن به نیروی رسمی در تیم مارکتینگ 
لطفاً متن آگهی را به صورت دقیق مطالعه نموده و در صورتی که خود را واجد شرایط فوق و فردی کنجکاو، مسئولیت‌پذیر، چندپتانسیلی و عاشق یادگیری می‌دانید و دوست دارید در یک تیم واقعی بازاریابی تجربه کسب کنید، رزومه و معرفی کوتاهی از خود را برای ما ارسال کنید.

مهارت‌های مورد نیاز

  • کارآموزی
  • مدیریت ارتباط با مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت کارآموزی

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۳/۲۰

مشاغل مشابه

ارسال رزومه