استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان(دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

• مهارت های فردی:
• دارای فن بیان، روابط عمومی و اعتماد به نفس بالا
• مسئولیت‌پذیر و تعهد کاری بالا
• پیگیر، منظم، دقیق و خلاق
• توانایی مدیریت استرس و مدیریت زمان
• توانایی و تسلط بر انجام کارهای همزمان به صورت صحیح
• علاقه‌مند به کار تیمی
• 
  

• مهارت‌های تخصصی:
• آشنایی به سیستم پاسخگویی تیکتینگ
• تسلط بر ICDL (Excel و Word الزامی می‌باشد) ، Google Doc و Google Sheet
• تسلط بر اصول گزارش‌دهی و توانایی گزارش‌گیری‌های لازمه در حیطه کاری خود
• آشنایی با Google Calender
• پاسخ‌دهی و مدیریت پیغام‌های مخاطبین در واتس‌اپ و تلگرام
• دریافت و ارسال نامه از طریق ایمیل و پیگیری‌های لازمه
• آشنایی نسبی با اصول مکاتبات اداری

مهارت‌های مورد نیاز

• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه