استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
"مکتب شریف" برای توسعه فعالیتهای خود در سطح کشور در موقعیت شغلی کارشناس پشتیبانی امور مشتریان بصورت تمام وقت جذب نیرو میکند.
مسئولیتها و وظایف اصلی:
* مشورت و ارائۀ پاسخ های مناسب به درخواست مخاطبان در رابطه با دوره های مجموعه
* سادهسازی مباحث تخصصی برای مخاطبان به نحوی که برای او قابل درک باشد
* حصول اطمینان از رضایت مخاطبان در دریافت خدمات
* پیگیری مشکلات تا زمان حصول نتیجۀ مورد نظر
* ایجاد یک تجربۀ دلنشین برای مشتری
* ارائۀ گزارش های لازم و مستندکردن اطلاعات جمعآوری شده و ارائۀ آنها به مدیر مربوطه
* مشورت و ارائۀ پاسخ های مناسب به درخواست مخاطبان در رابطه با دوره های مجموعه
* سادهسازی مباحث تخصصی برای مخاطبان به نحوی که برای او قابل درک باشد
* حصول اطمینان از رضایت مخاطبان در دریافت خدمات
* پیگیری مشکلات تا زمان حصول نتیجۀ مورد نظر
* ایجاد یک تجربۀ دلنشین برای مشتری
* ارائۀ گزارش های لازم و مستندکردن اطلاعات جمعآوری شده و ارائۀ آنها به مدیر مربوطه
دانش لازم، تواناییهای فردی و شرایط احراز:
* دارای مهارت کار تیمی و ارتباطی عالی
* امکان انجام دادن چندکار به صورت هم زمان
* حفظ خونسردی و آرامش طی انجام کار
* آشنا با شبکههای اجتماعی
*مسئولیتپذیر و پیگیر
* امکان انجام دادن چندکار به صورت هم زمان
* حفظ خونسردی و آرامش طی انجام کار
* آشنا با شبکههای اجتماعی
*مسئولیتپذیر و پیگیر
مزایای شغلی:
-حقوق توافقی و قابل مذاکره بر مبنای میزان تخصص
-مشارکت در یک تیم خلاق در فضایی صمیمی
-محیط کاری استارتاپی، جوان و پویا
-ساعت کاری منعطف
-دورکاری در برخی از موقعیتها
-یادگیری مداوم و رشد سریع
-مشارکت در یک تیم خلاق در فضایی صمیمی
-محیط کاری استارتاپی، جوان و پویا
-ساعت کاری منعطف
-دورکاری در برخی از موقعیتها
-یادگیری مداوم و رشد سریع
دفتر شرکت: تهران، برج فناوری طرشت
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست