استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
این یه آگهی استخدام نیست بلکه یک دعوت صمیمانه به شروع مسیر همکاریه. مسیری که در اون از کنار همدیگه بودن در فضایی دوستانه و حرفه‌ای لذت می بریم. ما به دنبال همکاری با یه کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (امداد خودرو) هستیم تا در پشتیبانی و مشتریان در مرکز تماس همراهیمون کنه. دوستی که علاوه بر مهارت‌های مورد نیاز این حوزه، مشتاق و پیگیر باشه و علاقه زیادی به برقراری ارتباط با افراد، شنیدن مشکلشون و کمک به حل اون داشته باشه.
پس اگه این ویژگی ها رو دارین، بسیار خوشحال میشیم که از تجربیات شما آگاه بشیم و مسیر مشترکی رو شروع کنیم.
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به مشتریان و راهنمایی آنها
- انتقال درخواست مشتری به تیم فنی و پیگیری آن تا حل مشکل
- پاسخگویی به چت‌ها و تیکت‌های مشتریان و همکاران
- انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد از مشتریان
توانمندی‌ها:
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر
- توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و نرم‌افزارهای آنلاین
- توانایی حل مشکلات مشتریان
- توانایی انجام کار گروهی
- مشتاق یادگیری؛ منظم و پیگیر
- آشنایی با اشکالات خودرو مزیت محسوب می شود
شرایط کاری:
- شیفت کاری از ساعت 15 تا 23
- حضور در محل شرکت
- امکان اضافه کاری و کمک به شیفت های متفاوت در صورت نیاز
محدوده شرکت: سعادت آباد، علامه جنوبی
مزایای همکاری:
- در محیطی کار می‌کنی که دغدغه‌ی همه‌ی اعضاش رشد و یادگیریه.
- فرهنگ سازمانی دوست داشتنی ما تجربه‌ی به یاد موندنی برات خواهد بود.
- بیمه تأمین اجتماعی از اولین روز همکاری
- بیمه تکمیلی رایگان
- یک وعده غذایی مهمان شرکت هستید.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت