استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها:
- پاسخگویی به تماس‌های دریافتی از کاربران اپلیکیشن سلامت‌محور و ارائه پشتیبانی لازم.
- تماس با کاربران جهت ارائه توضیحات و پشتیبانی مورد نیاز.
- همکاری با سایر تیم‌ها برای بهبود فرآیندهای پشتیبانی و افزایش رضایت کاربران.
- پیگیری مشکلات و درخواست‌های کاربران تا حل کامل آن‌ها.
شرایط و مهارت های مورد نیاز:
- حداقل ۳ سال تجربه کاری در بخش پشتیبانی، ترجیحاً در استارتاپ‌ها
- توانایی برقراری ارتباط موثر و مهارت‌های بین‌فردی قوی.
- صبور، پیگیر و دارای توانایی حل مسائل به صورت مستقل.
- توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی برای پاسخگویی به تماس‌ها.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت