استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
مهارت تخصصی:
- تعامل و ارتباط موثر با مشتری، درک نیاز و نگهداشت آن‌ها
- برگزاری جلسات آنلاین و حضوری آموزش
- توانایی پاسخ درست به نیاز مشتریان
- تسلط به ابزارهای CRM و Office و سامانه‌های تحت وب
- توانایی ارتباط گیری با تیم های فنی برای حل مشکلات فنی
ویژگی‌های رفتاری:
- علاقه‌مند به رشد و یادگیری
- دارای روحیه کار تیمی
- روابط عمومی بالا
- صبور و خوش برخورد
+ سپری کردن دوره های تخصصی پشتیبانی مزیت محسوب می شود.
+ تجربه کار در شرکت های نرم افزاری به عنوان پشتیبان مزیت محسوب می شود.
حقوق:
حقوق ثابت + آنکالی + پورسانت (در صورت عملکرد مناسب)
مزایا :
- بیمه تکمیلی
- صبحانه
- محیط پویا و شاداب
- امکان بهره مندی از وام
- ساعت کاری منعطف
- بسته ها و هدایای مناسبتی
- دسترسی سریع و آسان به مترو
- اهدای پاداش مبتنی بر ارزیابی عملکرد
- بسته ها و هدایای مناسبتی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست