یک پی | Yek Pay

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر yekpay.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت راهکار پرداز یک پی در راستای توسعه تیم پشتیبانی خود، به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی با انگیزه و مسئولیت‌پذیر است. اگر شما فردی دقیق، با مهارت‌های ارتباطی عالی و علاقه‌مند به کمک به مشتریان هستید، جای شما در تیم ما خالی است!

شرایط احراز:

دارای حداقل مدرک کارشناسی (ترجیحاً در رشته‌ مرتبط با IT).
تسلط به مهارت‌های ارتباطی، توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حل مسئله.
آشنایی با اصول و مفاهیم خدمات پشتیبانی مشتریان.
توانایی درک و حل مشکلات فنی (در صورت نیاز).
سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان (مزیت محسوب می‌شود).

وظایف:

پاسخگویی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و درخواست‌های مشتریان.
بررسی و رفع مشکلات و سوالات مشتریان در کوتاه‌ترین زمان ممکن.
ارائه راهکارها و مشاوره‌های مناسب به مشتریان.
گزارش‌دهی منظم به مدیر پشتیبانی در خصوص وضعیت درخواست‌ها و مشکلات مشتریان.
حفظ رضایت مشتریان و پیگیری مشکلات تا حل کامل.

مزایا:

حقوق و مزایای مناسب و توافقی.
محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه.
امکان آموزش و پیشرفت شغلی.
بیمه و سایر مزایای قانونی.
بیمه تکمیلی
صبحانه
دسترسی آسان به مترو

محل کار:

محدوده مطهری- مترو مفتح
بصورت حضوری می باشد و دورکاری امکان پذیر نیست.

ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه: 8 تا 17
پنج شنبه ها: 8 تا 13
روزهای تعطیل شرکت تعطیل است

معرفی شرکت

یک‌پی ارائه‌دهندۀ راهکارهای متنوع دریافت مبالغ بین‌المللی مبتنی بر شبکه بانکی جهانی، به افراد و کسب و کارهای کوچک و متوسط ایرانی است. ما در یک‌پی با ارائۀ روش‌های امن، نوآورانه و استاندارد در شبکۀ پرداخت جهانی، همراه شما هستیم تا درآمدهای بین‌المللی خود را دریافت کنید.

در صورتی که مایل به تجربه کار در یک شرکت بین المللی با چالش های جذاب و سرعت یادگیری خیره کننده در حوزه برنامه نویسی و فین تک هستی، ما منتظرتیم!

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی