آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی محصول

کیانام ارتباط | Kianam Ertebat
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در کیانام ارتباط به دنبال همکاران جدیدی در واحد نصب و پشتیبانی محصولات هستیم تا بتوانیم تجربه لذت بخش تری را برای مشتریانمان خلق کنیم در این سمت شغلی تلاش میکنیم با راهنمایی نصب محصولات اسفیورد به مشتریان از طریق مکالمه تلفنی، پاسخ به پیام ها تیکت‌ها و ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه، تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت مشتریان تلاش کنیم.


مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و حل مشکلات آنها در نصب و راه اندازی محصولات خریداری شده
برقراری تماس خروجی با کاربران جهت راهنمایی 
فعالسازی گارانتی محصولات و ارجاع به واحد تعمیرات
پاسخگویی به تیکت ها و چت آنلاین
ارائه گزارش مشکل کاربران به سرپرست بخش


شرایط احراز:
صبور ، دلسوز و پیگیر برای رفع مشکلات مشتریان
دارای روحیه کار تیمی ، دقت و سرعت عمل بالا
خوش برخورد و بیان و دارای روابط عمومی قوی
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM - آفیس و گوگل شیت
حداقل مدرک تحصیلی فوق دیپلم الکترونیک، برق یا کامپیوتر و IT
حداقل ۳ سال سابقه کار پشتیبانی و Call Center
مسلط به مبانی کامپیوتر- اینترنت
حداقل سن ۲۲ سال و حداکثر ۴۰ سال

نوع کار: تمام وقت

آدرس: کریمخان- خیابان ایرانشهر- روبروی پارک هنرمندان (فاصله ۵ دقیقه تا مترو طالقانی)

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی فنی
  • Helpdesk
  • پاسخگویی به مشتریان
  • CRM

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۱۶

مشاغل مشابه

ارسال رزومه