آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار

داده گستر خط روشن | Khat-e-Roshan Media Co
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت دانش بنیان داده گستر خط روشن، با 10 سال سابقه فعالیت تخصصی در توسعه ی سیستم های اطلاعاتی کلان، دارای رتبه 2 شورای عالی انفورماتیک است.
 این شرکت، فعال در حوزه فناوری اطلاعات (با کاربرد انرژی و سلامت)، مجری و مشاور پروژه های کلان ملی می باشد. از این رو  باهدف تکمیل تیم خود، از افراد علاقمند و باانگیزه با سطح تجربه متوسط - حرفه ای در حوزه پشتیبانی فنی مشتریان، با حقوق و مزایای مناسب دعوت به همکاری می نماید:


اهم مسئولیت‌ها و وظایف:



نصب و استقرار نرم‌افزارها و محصولات شرکت 
آموزش کاربری و مدیریت نرم افزارها
پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان) به صورت تلفنی، اینترنتی.
مستندسازی فرآیندهای مشتری محور
تولید محتوای آموزشی و فنی محصولات نرم افزاری شرکت
پیگیری فعالانه وضعیت مشتریان و تعامل مستمر و برنامه ریزی شده با ایشان
تدوین برنامه ارتباط با مشتریان و پشتیبانی فنی



شایستگی‌های کلیدی:

فن‌بیان خوب و خوش برخورد
علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
قدرت یادگیری بالا و با انگیزه
صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان


تخصص‌های فنی مورد نیاز:


حداقل 2 سال سابقه پیشتیبانی فنی نرم افزار
آشنایی اولیه با مفاهیم وب، پایگاه داده و نرم افزارهای تحت وب و موبایل
آشنا به مفاهیم و اصول سامانه های تحت وب و موبایل
آشنا با اصول پشتیبانی تلفنی و اینترنتی (تیکتینگ، شبکه های اجتماعی)
مسلط به کامپیوتر ( Word و Excel)


مزایا و امکانات محیط کاری :



  • فرصت کار حرفه ای در پروژه های کلان و به روز ملی
  • ساعت کار اداری
  • امکان گذراندن امریه سربازی در شرکت دانش بنیان
  •  بیمه از اولین روز همکاری
  • محیط کاری پویا و دوستانه
  • بیمه درمان تکمیلی


ساعت کاری:


شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 16:30
پنجشنبه ساعت 8 الی 13



محل کار:

تهران، محدوده میدان هفت تیر

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی فنی
  • پشتیبانی نرم افزار
  • مستندسازی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۲/۰۳

مشاغل مشابه

ارسال رزومه