آگهی‌های استخدامی

استخدام Customer Success Manager (مشهد)

خبرفوری | Khabarefori
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

ما در هلدینگ رسانه ای خبر فوری ، به دنبال نیرویی هستیم که در پوزیشن * Customer Care * به صورت * تمام وقت * با ما همکاری کند:
 
شرح وظایف :
پاسخ به تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها، پیام‌های آنلاین و شبکه‌های اجتماعی مشتریان.
پیگیری وضعیت شکایت تا حصول اطمینان از رضایت مشتری.
راهنمایی مشتریان در استفاده از محصولات و خدمات.
شناسایی نقاط ضعف در فرآیندهای شرکت از دیدگاه مشتری.
ثبت دقیق و کامل تمام تعاملات با مشتریان در سیستم CRM یا سایر ابزارهای مربوطه.
برنامه ريزی برای توسعه بازار و خدمات
 تهیه گزارش‌های دوره‌ای از شکایات، سوالات و مشکلات مشتریان.
انجام نظرسنجی از مشتریان برای سنجش میزان رضایت آنها.
تسلط کامل به تبلیغات شبکه اجتماعی 
هندل کردن کمپین های فعال مشتریان

شرایط احراز: 
-روحیه کار تیمی  
-سابقه کار حداقل3 سال 
-مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی
-علاقه مند به آموزش و مطالعه
-آشنایی با Office 
-فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
-خلاقیت و توانایی ایده پردازی
 

ساعت کاری و مزایا:
حقوق ثابت 10 میلیون تومان  + پورسانت 
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 17 
 بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی 
 امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
 مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغل


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • CRM
  • مدیریت
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۳/۱۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه