پیشگامان زرین همراه | PZH

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر gerami.com

فرصت‌های شغلی ۲۶

استخدام Account Manager (مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما به دنبال یک مدیر حساب کاربران ویژه (VIP Account Manager) هستیم که مسئولیت مدیریت، پشتیبانی و توسعه ارتباط با مشتریان کلیدی و ویژه شرکت را بر عهده بگیرد. این فرد نقش پل ارتباطی بین مشتریان VIP و تیم‌های داخلی شرکت را ایفا می‌کند.

مسئولیت‌های شغلی

ایجاد و حفظ روابط بلندمدت و مستحکم با مشتریان VIP

پاسخگویی سریع و اختصاصی به نیازها و درخواست‌های مشتریان ویژه

پیگیری و حل مشکلات مشتریان با هماهنگی سایر بخش‌ها (پشتیبانی فنی، مالی، فروش و...)

ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت رضایت و تعامل مشتریان کلیدی

شناسایی فرصت‌های فروش مکمل (Upsell) و فروش متقابل (Cross-sell)

تدوین و اجرای برنامه‌های وفاداری و مزایای اختصاصی برای مشتریان VIP

برگزاری جلسات دوره‌ای (حضوری/آنلاین) با مشتریان کلیدی

جمع‌آوری بازخورد مشتریان و انتقال آن به تیم محصول/مدیریت

مهارت‌ها و شرایط احراز

حداقل ۲ تا ۴ سال سابقه کار در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری، فروش یا پشتیبانی

مهارت‌های ارتباطی و مذاکره قوی

توانایی مدیریت همزمان چند پروژه/مشتری

آشنایی با نرم‌افزارهای CRM (مزیت محسوب می‌شود)

روحیه حل مسئله و مشتری‌مداری بالا

تسلط به زبان انگلیسی (در صورت نیاز به ارتباط با مشتریان خارجی)

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پیشگامان زرین همراه تحت عنوان برند گرمی یک پلتفرم نوآور در حوزه خرید و فروش آنلاین طلا و نقره آب‌شده است که با ترکیب صنعت و فناوری مالی (FinTech)، تجربه‌ای نو از سرمایه‌گذاری و خرید مطمئن طلا را برای کاربران ایرانی فراهم می‌کند.
در گرمی، کاربران می‌توانند به‌صورت کاملاً آنلاین و با کمترین کارمزد، طلا و نقره واقعی بخرند، بفروشند، نگه دارند یا حتی با استفاده از اعتبار خرید، زودتر سرمایه‌گذاری خود را آغاز کنند.

ما در مسیر ساخت هوشمندترین پلتفرم طلا در ایران هستیم، جایی که طلا فقط یک دارایی نیست، بلکه ابزاری برای رشد، امنیت مالی و آینده‌سازی است.

مهارت‌های مورد نیاز

Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی