استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk-آقا)

شرح موقعیت شغلی

1. ارائه پشتیبانی فنی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری کاربران.
2. پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران به‌صورت تلفنی و حضوری.
3. نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و تجهیزات IT.
4. مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌های ارائه‌شده در سیستم Help Desk.
5. آموزش کاربران در زمینه استفاده از سیستم‌ها و نرم‌افزارهای مختلف.
6. همکاری با تیم IT جهت بهبود فرآیندهای پشتیبانی.
7. نگهداری و مدیریت شبکه‌های کامپیوتری و سیستم‌های اداری.
8. نظارت بر عملکرد تجهیزات و رفع اشکالات احتمالی.

1. جنسیت: آقا.
2. سن: 22 تا 30 سال.
3. وضعیت خدمت: دارای کارت پایان خدمت یا معافیت دائم.
4. مهارت‌ها: آشنایی کامل با نرم‌افزارهای Help Desk، رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری.
5. مهارت ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر و مدیریت همزمان چندین درخواست.
6. تجربه کاری: حداقل 1 تا 2 سال تجربه در زمینه پشتیبانی فنی یا Help Desk.
7. تحصیلات: ترجیحاً دارای مدرک تحصیلی مرتبط با فناوری اطلاعات یا کامپیوتر.

• ساعت کاری منعطف.
• کمک هزینه ناهار سازمانی.
• وام.
• هدایای مناسبتی.
• بیمه تکمیلی.

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• Help Desk
• نصب و راه اندازی
• مستندسازی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه