استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان (شیفت صبح)
شرح موقعیت شغلی
ما در کاراباما به دنبال همکاری مشتاق و مسئول هستیم که در سنجش رضایت مشتریان و پشتیبانی از ایشان به ما کمک کند، اگر مایل به کار در تیمی پویا هستید، لطفا رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- دریافت بازخورد مشتریان و انتقال آن به واحدهای مربوطه؛
- پیگیری سفارشات و پشتیبانی مشتریان به منظور حصول اطمنیان از دریافت بهترین خدمات؛
- ثبت دقیق سفارشات مشتری؛
- ارائه راه حل مناسب و یا راه کار های جایگزین به مشتری؛
- پیگیری امور مربوط به مشتریان؛
- ارتباط و پشتیبانی از تکنسین ها؛
- حصول اطمینان از رضایت مشتری بابت کیفیت سفارش ثبت شده.
مهارت ها:
- آشنا با فرآیندهای مرکز تماس و ارتباط با مشتری
- توانایی مذاکره و آشنایی با فنون آن
- صبور و مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی
- آشنا به برنامه‌های آفیس
- جزئی نگر و دقیق
- مهارت حل مساله
مزایا:
حقوق مناسب و پرداخت به موقع
بیمه از روز اول
اعطای وام
بسته ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی
محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)
حقوق مناسب و پرداخت به موقع
بیمه از روز اول
اعطای وام
بسته ها و هدایای مناسبتی
شرکت در دوره های آموزشی
امکانات تفریحی و سرگرمی
محدوده فعالیت:
فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست