استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- مستند سازی آموزش های نرم افزار
- توانمندی آموزش به همکاران
- رفع ایرادات کاربری
- دریافت اعلام مشکلات نرم افزاری و اعلام به مجموعه پشتیبان
- طراحی گزارش‌های درخواستی کاربران از سیستم
شرایط احراز:
- مسلط به کامپیوتر، ویندوز و نرم افزارهای جانبی
- سابقه مرتبط در انجام امور پشتیبانی نرم افزار (helpdesk)
- آشنایی کافی با نرم افزارهای سازمانی
- آشنایی کافی با نرم افزارهای آفیس
- آشنایی با فرآیند پخش مویرگی
- آشنا بودن با SQL و نرم افزارهای پخش مویرگی (خصوصا ماژول فروش و پخش نرم افزار راهکاران) مزیت محسوب خواهد شد.
شرایط کاری:
- محل استقرار در دفتر مرکزی (میدان ولیعصر) می باشد ولی در صورت نیاز، مراجعه به دفتر پخش در شهرک استقلال ضرورت دارد.
- دوره آموزشی دو هفته ای در دفتر مرکزی جهت تسلط نسبی بر نرم افزار اختصاصی پخش مویرگی برگزار خواهد شد.
آشنایی اولیه با مفاهیم پایه حسابداری، امور مالیاتی و... ضروری است.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- Microsoft Office
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت