آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (happy call)

پیشرو صنعت نفت آسیا (آیرومارت) | Pishro Sanaat
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

برنامه ریزی و پیاده سازی استراتژی ها با هدف افزایش نرخ وفاداری و نگهداشت مشتری 
آنالیز دادهای مشتریان 
اطمینان از اینکه  در نرم افزار CRM تمامی اطلاعات مورد نیاز را به درستی توسط کاربر ها در نقاط کلیدی ثبت می گردد.
ثبت و برنامه ریزی سفر مشتری در ایرومارت با انالیز دقیق گلوگاه های درگیری مشتری 
 در مسیر فروش  ، استفاده از اطلاعات حاصله  برای به حداکثر رساندن فرصت های تجاری 
ثبت ، بررسی و افزایش  حداکثری  استراتژی های مرتبط  با ارزش طول عمر مشتری ، اطمینان  از سود پیشینه 
انتخاب مسیر های ارتباطی  جدیدتر ، موثر تر و کم هزینه تر 
شناخت رقبا  و و چینش استراتژی و رویکرد های شرکت  بر طبق شناخت حاصله 
اطمینان از عملکرد کامل و بی نقص  CRM در دپارتمان مراقبت از مشتری 
نظارت بر تعاملات مستقیم با مشتریان از طریق سیستم CRM منتخب و رفع سریع شکایات مشتری
 بخش پایگاه دادهای مشتریان ، نگهداری فهرست  مشتری های  بخش بندی شده 
توجه به نگرانی ها و نیاز های تک تک مشتریان و برآورده کردن آن ها
ردیابی تعاملات  مشتریان 
رسیدگی به شکایات مشتریان 
مزایا :
بیمه پایه 
بیمه تکمیل درمان
پرداخت حقوق منظم و مکفی
ناهار 
مزایای مناسبتی و فصلی 
ارتقاء شغلی 
امنیت شغلی 




مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • تحلیل رقبا
  • پشتیبانی
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • تحلیل رقبا

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۰۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه