استخدام مدیر داخلی (مرکز تماس خدمات پس از فروش)
شرح موقعیت شغلی
ما در آی پی امداد به یک مدیر داخلی در بخش کال سنتر و ارتباط با مشتریان، طبق شرایط زیر نیازمندیم:
- مسلط به شاخص کلیدی عملکرد "KPI" و ارائه گزارش روزانه بر اساس داده های موجود.
- توانایی برقراری ارتباط با مشتریان و حل مشکل به وجود آمده
- فن بیان قوی
- مسلط به اکسل
- روحیه کار تیمی با دیگر مدیران و کارمندان
- خلاق و ایده پرداز
- مسلط به استراتژی CRM / Happy call و قوانین مشتری مداری
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت داخلی
- Microsoft Excel
- CRM
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۹,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست