آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

همراه کسب و کارهای هوشمند | E Business Companion
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مستندسازی اطلاعات
مدیریت تیکت‌های ورودی و خروجی
پاسخگویی روزانه به بازخوردها، سوالات و مشکلات ثبت شده کاربران در APP
قابلیت پاسخگویی و حل مشکلات و سوالات کاربر از طریق تلفن و ایمیل و ipcc
پیگیری درخواست‌های کاربران
پاسخگویی خودکار برای افزایش کارایی
ایجاد وفاداری در کاربران
کمک به کاربر و کاهش شکایات
شناسایی نیاز کاربر، حفظ کاربر فعلی، جذب کاربر جدید


نیازمندی:
استقبال از تجربه جدید
توانایی برقراری ارتباط با کاربر از طریق تیکت و تلفن
آشنا به فنون متقاعد سازی کاربر
توانایی درک مسئله‌های کاربران و خلاق در ارائه راه حل
توانایی حل مسئله و مسئولیت پذیری بالا
توانایی مدیریت زمان
دارای روحیه کار تیمی و شخصیت یادگیرنده، متعهد به نظم و انضباط کاری

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۵/۰۴/۲۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه