استخدام سرپرست ارتباط با مشتریان (CRM)
شرح موقعیت شغلی
به یک سرپرست ارتباط با مشتریان مسئولیتپذیر و پیگیر برای مدیریت تیم و بهبود تجربه مشتری نیازمندیم.
شرح وظایف:
- مدیریت و نظارت بر عملکرد تیم CRM
- رسیدگی و پیگیری درخواستها و شکایات مشتریان
- نظارت بر ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان
- تهیه گزارش و تحلیل عملکرد تیم
- بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری و افزایش رضایت مشتریان
شرایط: حداقل ۲ سال سابقه مرتبط، توانایی مدیریت تیم، روابط عمومی بالا و آشنایی با CRM و Excel.
نوع همکاری: تماموقت
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۴۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت