استخدام کارشناس امور مشتریان(آقا)
شرح موقعیت شغلی
- بررسی نیاز مشتری و پاسخگویی به سوالات آن ها از طریق تماس و تیکت
- معرفی و آموزش سبد محصولات و خدمات سازمان به مشتریان
- پیگیری امور مشترکین تا حصول نتیجه
- مشارکت در انجام نظرسنجی های دوره ای
- همکاری در اجرای کمپین های مرتبط با مشتریان
- پیگیری امور مشتریان از سایر دپارتمان های شرکت و مدیران
مهارت های تخصصی :
- آشنایی با زبان انگلیسی و توانایی درک مطلب
- آشنایی با محصولات و خدمات حوزه زیرساخت فناوری اطلاعات مانند هاست ، دامنه ، ...
مهارت های عمومی:
- مهارت در مذاکره و ارتباط اثربخش و روابط عمومی بالا
- تعهد و مسئولیت پذیری
- توانایی انجام کار تیمی
- روحیه یادگیری و ارتقای فردی
- آشنابا اصول مشتری مداری
- خلاقیت در بهبود فرآیندهای تماس و تیکت(بارویکرد سطح رضایتمندی مشتریان)
- صبر و شکیبایی در برابر درخواست های مشتریان
مزایای سازمانی:
- بیمه تکمیلی
- صبحانه
- پاداش های دوره ای
- هدایای مناسبتی
- محیطی جوان،دوستانه و پویا
سن : حداکثر 30 سال
ساعت کاری: 8 الی 16
ساعت کاری: 8 الی 16
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست