استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- پاسخگویی به تماس‌های ورودی و راهنمایی مشتریان
- تماس خروجی با درخواست‌کنندگان مشاورۀ خرید در سایت
- تماس خروجی با سفارش‌های تکمیل‌نشده در جهت تکمیل سفارش
- پاسخگویی به چت آنلاین
- ورود اطلاعات سفارش مشتریان در پنل پشتیبانی
شرایط احراز:
- مهارت‌های کامپیوتری برای استفاده از پنل و ابزارهای گوگل
- منظم و مسئولیت‌پذیر
- مطابق با فرهنگ سازمانی
- فن بیان مناسب
- مهارت مذاکره برای ترغیب کاربران سایت به انجام خرید
- سن حدأکثر ۳۰ سال
* تجربۀ کار در تیم پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می‌شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست