استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(قم)
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال فردی هستیم که هدف اصلی خود را ایجاد حس رضایت در مشتری ها بداند
امور محوله :
امور محوله :
- ارتباط با مشتری همراه احترام و صمیمیت و ایجاد حس رضایت در او
- پشتیبانی گام به گام از ابتدای ثبت نام تا هنگام نیاز مشتری
- تماس با مشتری هایی که درخواست تماس ثبت کردند
- پاسخگویی به چت مشتری در سیستم پشتیبانی آنلاین
- پاسخ به تماس های مشتری و پیگیری سوال های او
- همکاری با تیم مارکتینگ در اجرای کمپین ها
- پاسخ به ایمیل مشتری ها
- ثبت و ارائه بازخورد مشتری
شرایط و موقعیت
- شیفت صبح از ساعت 9 الی 17 هست
مهارت ها:
- توانایی تایپ سریع
- تعهد کاری بالایی دارد.
- صبور، دلسوز و صمیمی است.
- مثبت‌نگر است و قدرت اقناع دارد.
- کار تیمی و مهارت مدیریت زمان را بلد است.
- آرامش خود را در شرایط بحرانی حفظ می‌کند.
- در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش‌صحبت است.
- آشنایی با حوزه رمزارزها مزیت محسوب می‌شود
- اهل مطالعه، یادگیری و ارتقاء خود است
- به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت‌وب مسلط است.
- توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام‌کنندگی در کارها را دارد.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- تایپ
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست