استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پشتیبانی امور مشتریان سفربازی ، برای ارتباط مستقیم با کاربران، پیگیری مسائلشان و توسعه تیم پشتیبانی جای خالی یک دوست جدید به عنوان «کارشناس ارتباط با مشتریان» را حس میکنیم که علاوه بر دانش و مهارتهای مورد نیاز این موقعیت شغلی، شور و اشتیاق و پیگیری زیادی برای حل چالشهای جدید داشته باشد.
توانمندی های مورد نیاز :
توانمندی های مورد نیاز :
- دانش کافی از Microsoft office
- توانایی انجام کار گروهی
- توانایی یادگیری نرم افزار CRM شرکت
- مشتاق به یادگیری و رشد
- داشتن ذهن متمرکز و انسجام فکری
- متعهد در پاسخگویی به کاربران به عنوان مهمترین دارایی سفربازی
وظایف:
پاسخگویی تلفنی، چت واتساپ
پشتیبانی هر رزرو از لحظه ثبت تا خروج مهمان و ...
هدایت مشتری برای انتخاب بهتر
حل مشکلات پیش آمده در حین رزرو برای مشتری
پیگیری در به نتیجه رساندن رزرو مهمان
پاسخگویی تلفنی، چت واتساپ
پشتیبانی هر رزرو از لحظه ثبت تا خروج مهمان و ...
هدایت مشتری برای انتخاب بهتر
حل مشکلات پیش آمده در حین رزرو برای مشتری
پیگیری در به نتیجه رساندن رزرو مهمان
تجربه کاری در حوزه گردشگری امتیاز محسوب میشود.
حقوق و مزایا:
توافقی + بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
ساعات کاری:
8:30 الی 17 عصر
محدوده شرکت ونک
حقوق و مزایا:
توافقی + بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
ساعات کاری:
8:30 الی 17 عصر
محدوده شرکت ونک
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست