آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (مشهد)

همتاپی | Hamtapay
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

ما در همتاپی به دنبال فردی صبور، دقیق و با مهارت‌های ارتباطی قوی برای جایگاه شغلی کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم. کاندیدای ایده‌آل ما باید توانایی ایجاد ارتباط موثر با کاربران را داشته باشد و بتواند به شکلی حرفه‌ای نیازهای آن‌ها را مدیریت کند.


 شرح وظایف:

ارائه پشتیبانی به مشتریان از طریق تلفن و چت آنلاین

گوش دادن فعالانه به کاربران و ارائه راهکارهای مفید و کاربردی در مواجهه با مشکلات آن‌ها

پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان با دقت و سرعت

همکاری موثر با دیگر تیم‌ها و بخش‌ها برای بهبود فرآیند پشتیبانی

ایجاد تجربه‌ای مثبت و حرفه‌ای برای مشتریان


شایستگی‌ها:

آشنایی با اصول پشتیبانی و ارتباط با مشتریان، همراه با تجربه کار در محیطهای مشایه

توانایی کار با ابزارهای اکسل و گوگل شیت

مهارت گفتاری قوی و تسلط بر تکنیک‌های ارتباط موثر

علاقمند به یادگیری و توسعه مهارت‌های جدید

توانایی حل مسئله و تمرکز بر دستیابی به نتایج

پیگیر، با حوصله و صبور 


آشنایی با دنیای رمزارزها یک مزیت محسوب می‌شود

 

امکاناتی که همتاپی برای رشد شما فراهم می کند:

 محیط کاری دوستانه، فضایی حمایتگر و خلاقانه که ایده‌های شما را ارزشمند می‌داند.
 امکان پیشرفت شغلی در سایر حوزه‌های فعالیت مجموعه
 بیمه تکمیلی درمان شرکت‌های فناور
 برنامه‌های رفاهی مانند ناهار و میان وعده، هدایای مناسبتی و ... 
 تعهد به یادگیری مداوم و ارائه امکانات و فرصت‌های آموزشی و توسعه فردی
 حمایت مادی و معنوی از طرح‌ها و ایده‌های خلاقانه شما
 برنامه‌های ویژه رفاهی مانند سالن ورزشی، استخر و ...
 


 اگر شما فردی با انگیزه و پر انرژی هستید که به دنبال یک چالش جدید و محیطی حمایتی می‌گردید، ما مشتاقانه منتظر دریافت رزومه شما هستیم!

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۱۲/۰۷

مشاغل مشابه

ارسال رزومه