آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

جی اس ام پی | GSMPay
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت  GSMPay از فعالان حوزه‌ی فین‌تک،یکی از زیرمجموعه‌های گروه همراه تل است که با تمرکز بر روی فناوری‌های پیشرفته و تیمی متخصص تلاش بر روی ارائه‌ی راه‌حل‌ها و خدمات پیش‌گامانه‌ای دارد تا تحولی را در روش انجام تراکنش‌های مالی به‌وجود آورد.

ما در تیم عملیات خود به کارشناسان مرکز تماس نیازمندیم.


مسئولیت‌های کلیدی :

  • ارتباط تلفنی با مشتریان و معرفی خدمات شرکت به آن ها،
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان،
  • راهنمایی و پشتیبانی مشتریان،
  •  اطمینان از رضایت مشتری با پیگیری‌های لازم،
  • شناسایی و پیش بینی نیاز مشتریان و پیدا کردن راه حل برای آن ها،
  • رسیدگی و حل مسائل عملیاتی به موقع و موثر.
 


الزامات:

  • حداقل مدرک کارشناسی،
  • سابقه کاری در حوزه پشتیبانی مشتریان،
  • آشنایی با نرم افزارهای Microsoft Office،
  • آشنایی با سیستم ها و روش های CRM،
  • مهارت های ارتباطی عالی،
  • مهارت های مدیریت زمان و تصمیم گیری در لحظه.

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۲۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه