استخدام کارشناس امور مشتریان

اگر به کار در محیطی پویا و جوان علاقه‌مند هستید، دارای مهارت‌های ارتباطی قوی و علاقه‌مند به تعامل مستقیم با کاربران هستید، این فرصت شغلی مناسب شماست. 

---

- *ارتباط مستقیم با کاربران:* از طریق تمامی پلتفرم‌های مربوط به اپلیکیشن (اپ استور، گوگل پلی، بازار، اینستاگرام، لینکدین و …). 
- *پاسخ‌دهی و پیگیری:* پیگیری مشکلات کاربران، پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و ارائه راهکارهای مناسب در تمامی کانال‌های ارتباطی. 
- *جمع‌آوری بازخوردها:* تماس با کاربران برای بررسی تجربه کاربری و شناسایی مشکلات و نقاط بهبود. 
- *ارتباط با تیم‌های داخلی:* همکاری با تیم‌های محصول، QA و پشتیبانی برای رفع مشکلات و ارتقای تجربه کاربری. 

---

 *مهارت‌های تخصصی موردنیاز:* 
- توانایی برقراری ارتباط موثر با کاربران و تیم‌های داخلی. 
- آشنایی به ابزارهای مایکروسافت (Excel و Word) و ابزارهای شیت و فرم گوگل. 
- توانایی تحلیل بازخورد کاربران و ارائه راهکار.
 

---

 *مهارت‌های نرم:* 
- فن بیان خوب و توانایی برقراری ارتباط موثر. 
- خلاق و پویا. 
- علاقه‌مند به فضای کاربرپژوهی و تجربه کاربری. 
- مرتب و منظم با توانایی مدیریت زمان و وظایف. 
- روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی. 

---

 *شرح حقوق و فضای کاری:* 
- محیط کاری دوستانه، پویا و خلاقانه. 
- فرصت آموزش و توسعه فردی در محیط کار. 
- امکان رشد حرفه‌ای در یک تیم جوان و باانگیزه. 

---

 *شرایط همکاری:* 
- توانایی کار تمام‌وقت و حضوری در دفتر تهران.  
- تک‌شغله بودن.  
- انعطاف‌پذیری برای پاسخ‌دهی در شرایط مختلف.