استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم-کرج)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت فناوران ایده پرداز پروژه های مختلفی داریم. یکی از سایت های مطرح ما سایت فالووران هست که حوزه کاری این سایتمون در رابطه با خدمات شبکه های اجتماعی و کمک به رشد و ارتقای افراد در شبکه های اجتماعی می باشد. در بخش پشتیبانی شرکت نیاز به شخصی داریم که علاقه مند به کار و ارتباط با مشتریان باشه. پشتیبانی سایت از طریق تیکت، چت آنلاین و تماس تلفنی (ورودی و خروجی) انجام میشه. شخصی که قراره به تیم ما اضافه بشه برامون مهمه که پیگیر کارها باشه، پر تلاش باشه، مهارت ارتباطی و کلامی خوبی داشته باشه، بتونه کارها رو به موقع تحویل بده، آموزش پذیر باشه و برای رشد و ارتقای خودش وقت بزاره، منظم، دقیق و مسئولیت پذیر باشه و توی این حوزه سابقه کاری خوبی داشته باشه.
همچنین لازمه که مسلط به مهارت های ضروری زیر باشه:
همچنین لازمه که مسلط به مهارت های ضروری زیر باشه:
- سرعت تایپ بالا
- آشنا با اینستاگرام و شبکه های اجتماعی
- آشنا به کار با سایت
- دارای روابط عمومی و فن بیان قوی
- آشنا به پاسخگویی به سوالات موجود در پنل گفتگوی آنلاین
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- آشنایی متوسط به زبان انگلیسی
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
- دارای سابقه کاری پشتیبانی سایت
- آشنا با crm و مشتری مداری
- دارای رشته تحصیلی مرتبط مانند : کامپیوتر و IT یا داشتن مهارت لازم در حوزه کاری مورد نیاز
استخدام با شرایط ذیل:
- ساعت کاری ( شنبه تا پنجشنبه 8 صبح الی 16 عصر- پنجشنبه ها یک هفته در میان تعطیل )
- بیمه
- حقوق ثابت
- شهر: ساکن کرج
- لوکیشن شرکت: کرج، چهار راه طالقانی، خیابان گلها، کوچه یادگاری
مزایای شرکت:
- پرداخت به موقع حقوق و پاداش
- عیدی
- عقد قرارداد
- بیمه
- مرخصی ماهانه با حقوق
- امکان پیشرفت فردی و شغلی
- هدایای مناسبتی
- محیط کاری فعال و پویا و دوستانه
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن