استودیو کینگ کد | KingKode

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.kingkodestudio.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی(خانم-کرج)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

البرز ، کرج
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به سوالات کاربران از طریق ایمیل و چت آنلاین.
پیگیری مشکلات کاربران تا حل کامل.
ارائه راهکارهای سریع و موثر برای مشکلات فنی و غیر فنی.
مستندسازی مسائل رایج کاربران و ارائه گزارش به تیم‌های فنی.
همکاری با تیم توسعه برای رفع باگ‌ها و مشکلات نرم‌افزاری.
تهیه راهنماها و مستندات آموزشی برای کاربران.
نظارت بر روند پاسخگویی به کاربران و بهبود فرآیندها.
جمع‌آوری بازخوردهای کاربران و ارائه به مدیران.
تحلیل داده‌های پشتیبانی برای شناسایی روندها و مشکلات رایج.
مدیریت تیکت‌های کاربران و پیگیری وضعیت آن‌ها.
ایجاد ارتباط مثبت و حرفه‌ای با کاربران.

معرفی شرکت

ما با تولید بازی جی تی کلوپ سرعت فعالیت خودمون رو در سال 1394 شروع کردیم و پس از تلاش بسیار موفق شدیم این بازی رو به یکی از بهترین بازی های موبایلی کشور تبدیل کنیم. همزمان با این موفقیت تبدیل به یک شرکت دانش بنیان شدیم و فعالیت خودمون رو با شتاب بیشتر با تولید بازی های دیگه ادامه دادیم. ما قصد داریم با جذب افراد با استعداد و نخبه و با تولید بازی های منحصر به فرد به یکی از بهترین شرکت های بازی سازی در ایران و منطقه غرب آسیا تبدیل بشیم.
مهمترین آثار تولید شده توسط کینگ کد :
• بازی جی تی کلوپ سرعت برای پلتفورم اندروید و آی او اس با بیش از 20 میلیون دانلود و 100 هزار کاربر فعال روزانه در دنیا
• بازی پول توشه با بیش از 2 میلیون دانلود و 20 هزار کاربر فعال روزانه
• بازی ماشین کلاسیک
• بازی دفاع تاکتیکی
• بازی نیترو اسپید

از جمله دستاورد ما :
• انتخاب جی تی کلوپ سرعت به عنوان بهترین بازی در ژانر ورزشی در جشنواره بازی های رایانه ای تهران در سال 1396