آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)

فراز اس ام اس | Faraz Sms
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

سامانه پیامک فراز اس ام اس (شرکت زرین ارتباطات اسیا) به منظور تکمیل تیم پشتیبانی تلفنی (امور مشتریان) و تیکت از علاقمندان دعوت به همکاری می‌نماید:


کارشناس ارتباط با مشتری ( رابط مشتری ) در حقیقت شنونده‌ی خوبی است که ما را در راستای شکل گیری رابطه‌ای هر چه موثرتر و کارآمد‌تر با مشتریان، یاری می‌کند. شما با پیگیری درخواست‌ها و رفع ابهامات ایجاد شده، پل ارتباطی بین ما و مشتریان خواهید بود. همچنین شما با ارائه‌ی گزارش‌های لازم به مشتری، او را از روند ارائه خدمات آگاه خواهید ساخت. 



مهارت عمومی

- صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور مشتریان
- آشنا با اصول و فنون مذاکره و ارتباط با مشتری و متقاعد سازی
- توانایی پیگیری شکایات و مدیریت بحران
• توانایی بالا برای جستجو در گوگل و مشتاق به یادگیری
-دارای نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
• فعال و با انگیزه و علاقه مند به کار تیمی
• مدیریت زمان
• دارای پشتکار بالا 


مهارت تخصصی

- آشنایی با Office به خصوص Word و Excel
- آشنایی با CRM
** آشنایی با سامانه های پیامکی و وردپرس امتیاز محسوب می شود.


شرح وظایف شغلی:

- پشتیبانی مشتریان از طریق تلفن 
- پاسخ دهی به تیکت های پشتیبانی با سرعت بالا
- پیگیری مشکلات کاربران تا وصول نتیجه و  اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات


مزایا:

پرداخت به موقع حقوق (بدون حتی یک روز تاخیر)
بیمه تامین اجتماعی
پرداخت اضافه کاری
دسترسی آسان به مترو ( فاصله کمتر از 5 دقیقه تا مترو)
پرداخت وام سالانه تا سقف 30 میلیون تومان
آموزش کار با وردپرس و افزایش و مهارت های شما حین انجام کار
محیط بدون رفت و امد و بدون تردد جهت جلوگیری از شیوع کرونا 



روزهای کاری شرکت : از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 17.30، پنجشنبه ها 9 الی 14
تعطیلات رسمی، تعطیل می باشید.



مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری
  • اصول و فنون مذاکره
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۳/۲۴ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه