استخدام سرپرست مرکز تماس (کارگزاری بورس)
- نظارت بر همکاران تحت سرپرستی، تنظیم برنامه، تقسیم کار و توجیه شرح وظایف تیم
- در دسترس بودن و داشتن دقت کافی در روال پاسخگویی به تیم، راهنمایی و بیان راهکار مناسب جهت جلوگیری از اشتباهات همکاران در حین تماس
- ارزیابی عملکرد تیم
- گزارش حضور و غیاب
- تعیین نیازهای آموزشی تیم و فراهم نمودن شرایط آموزش
- مدیریت تنش در شرایط بحرانی و خاص
- شناخت نیازهای مشتری در خصوص خدمات و ارائه راه حل مناسب برای رفع این نیازها
- مهارت های عمومی و تخصصی مورد نیاز:
· کارشناسی/ کارشناسی ارشد رشته های مدیریت، صنایع، مالی و ...
· تجربه کاری مرتبط در بازار سرمایه
· مشتری مدار
· ارتباطات موثر قوی (مهارت شنیداری، نوشتن ، ...)
· خویشتن داری و ثبات هیجان بالا
· توانایی حل مسئله و تصمیم گیری
· امکان سازماندهی و برنامه ریزی
· مسئولیت پذیر
· قابلیت پذیرش انتقادات و پیشنهادات از جانب اعضای تیم
- - بیمه تامین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- کارانه
- صبحانه و ناهار
- همکاری در تیمی جوان و پویا
-
مرکز تماس
-
سرپرستی
-
کنترل و نظارت
تمام وقت
۱۳۹۹/۰۸/۱۷
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه