استخدام کارشناس SRE

 ما در فناوران به دنبال یک کارشناس SRE مسئولیت پذیر و جزئی نگر برای پیوستن به فناوران هستیم. در این نقش شما مسئول مانیتورینگ سیستم ها و نرم افزارها، پیگیری رخدادها، شناسایی اولیه مشکلات و انجام اقدامات اولیه برای حفظ سلامت و در دسترس بودن  سیستم ها می باشید.

مسئولیت ها:

-         نظارت مستمر بر سیستم ها، نرم افزارها، زیرساخت ها با استفاده از ابزارهای استاندارد

-         پاسخگویی به خطاها، رخدادها در زمان مناسب، اولویت بندی و انجام اقدامات بیشتر در مواقع نیاز

-         انجام اقدامات اولیه مانند رفع اولیه خطاها، SQL checks، IIS checks و runbook execution

-         نظارت بر سلامت، در دسترس بودن و اجرای اپلیکیشن های .NET در محیط های ویندوزی

-         استفاده از Prometheus, Grafana, ELK, Zabbix و Redgate در بررسی ایشوها، مرور خطاها و شناسایی رفتارهای غیرعادی

-         همکاری در بررسی فرآیندهای تکراری، شناسایی الگوها و RCA (Root Cause Analysis)

-         حفظ دقیق سوابق و اسناد وقایع، تهیه گزارش های شفاف و مختصر به مدیران ذیربط

-         شناسایی موضوعات متناوب و الگوهای مشکوک، ریسک های احتمالی و صحبت در خصوص آنها با تیم های مربوطه

-         مشارکت با تیم های زیرساخت، DevOps  و توسعه در جهت پشتیبانی از ثبات عملیاتی

-         مشارکت در توسعه سطح نظارتی، کیفیت آمادگی، پروسه های عملیاتی و ران بوک ها

-         بررسی و شناسایی توسعه اتوماسیون فرآیندها یا  توسعه فرآیندها

-         پیگیری رویه های عملیاتی مورد توافق و مشارکت در توسعه پیوسته آنها
     

شرایط احراز:

-         دارا بودن حداقل دو سال تجربه کاری در حوزه NOC، شبکه، یا سایر نقش های با تمرکز با مانیتورینگ

-         توانایی کار در شیفت های 24×7 ، شب ها، پایان هفته ها و تعطیلات

-         توانایی انجام مستقل اقدامات عملیاتی اولیه و پیروی از scalation paths

-         داشتن دانش عمیق در حوزه مفهوم مانیتورینگ، هندلینگ رخدادها، فلوهای escalation و فرآیندهای پشتیبانی عملیاتی

-         داشتن تجربه در محیط کاری ویندوز و آشنایی ابتدایی از لینوکس

-         داشتن درک عمیق از Sql Server و IIS

-         آشنایی با محیط .NET و اصول مانیتورینگ

-         داشتن تجربه در Prometheus, Grafana, ELK stack, Zabbix, or similar monitoring and logging tools

-         آشنایی با Redgate یا ابزار مشابه مانیتورینگ دیتابیس

-         توانایی اجرای first-line troubleshooting و رویه های مشخص عملیاتی و ران بوک ها

-         درک عمیق ازservice dependencies, infrastructure monitoring  و network-related

-         توجه عمیق به جزئیات ownership mindset

-         مهارت های ارتباطی خوب  در گزارش گیری رخدادها و مستندسازی

-         با انگیزه، منظم، منعطف، علاقه مند به یادگیری مستمر و بهبود کیفی

 
ویژگی هایی که مزیت محسوب می شوند:

-         دارا بودن تجربه پشتیبانی نرم افزارهای .NET در محیط های تولید

-         آشنایی با پشتیبانی IIS و مانیتورینگ Sql server

-         داشتن تجربه در محیط های عملیاتی in on-premises

-         تجربه در خصوص پلت فرم های Kubernetes-based monitoring

-         درک alert optimization، operational workflows و incident follow-up

-         علاقه مند به ارتقا درحوزه SRE و reliability-related operations

شرایط کاری:

- همکاری به صورت تمام وقت است