استخدام مسئول پشتیبانی

شرح موقعیت شغلی

 کارشناسان امور مشتری در ایوند وظایف زیر را دارند: 

• کمک به مشتریان در رفع مشکلات احتمالی
• توانایی مدیریت و پیگیری با مشتریان مختلف
• آنالیز داده های مربوط به امور مشتریان و انتقال آن به بخش فروش و مارکتینگ
• برقراری ارتباط موثر و بلند مدت با مشتریان
• پاسخ گویی به تماس‌های مشتری از طریق تلفن، چت آنلاین و ایمیل

لازم است که این فرد با ابزارهای زیر کار کرده و تجربه داشته باشد:

ابزار گرافیکی مثل فوتوشاپ 
ابزار گوگل مثل جیمیل، تقویم، Drive
ابزار آفیس مثل اکسل و Word
ابزار CRM

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• امورمشتریان
• ارتباط با مشتری
• ارتباط با مشتری crm
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• Photoshop
• Adobe Photoshop
• Photoshop
• CRM
• CRM

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه