استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
مهارت ها و توانایی ها
- تسلط به زبان انگلیسی
- تسلط به کار تیمی
- آشنایی کار با رایانه (مجموعه ی آفیس و ویندوز)
- آشنایی با سیستمهای پشتیبانی و ارتباط با مشتری
- علاقه‌مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
- صبور، پیگیر و مسئولیت‌پذیر
- روابط عمومی بالا و داشتن روحیه کار گروهی
- مهارت ارتباط موثر
مسئولیت ها
- رسیدگی به تیکت ها
- پشتیبانی، ارزیابی و پیگیری نیازهای کاربران
- پاسخگویی به نامه ها (Email) و سوالات کاربران
- ارتباط با مهندسان و پیگیری برای رفع مشکلات
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست