سیب کده | Sibkade

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر sibkade.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

سیب کده، یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آنلاین ارائه‌دهنده خدمات محصولات مجازی و خدمات مجازی شرکت اپل، به دنبال فردی پرانرژی، خلاق و با اشتیاق برای پیوستن به تیم پشتیبانی و فروش خود است. این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که علاقه‌مند به تکنولوژی و محصولات اپل هستند و تمایل دارند در یک محیط نوآورانه و پویا در کنار تیمی با انگیزه فعالیت کنند.

وظایف اصلی:

• پاسخگویی (پشتیبانی) به چت‌های آنلاین، پیام‌های تلگرام

• بررسی نیازهای مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب

• اطلاع‌رسانی و معرفی ویژگی‌های محصولات به مشتریان

• پیگیری دقیق و مسئولانه درخواست‌ها و مسائل مشتریان

ساعات کاری : ۹ الی ۱۶ شنبه تا پنجشنبه ( به شکل دورکاری )

شرایط و نیازمندی‌ها:

• آشنایی کامل با اکوسیستم اپل و حداقل داشتن یک دستگاه اپلی

• علاقه‌مندی به تکنولوژی

• آشنایی نسبی با زبان انگلیسی

• تسلط به برقراری ارتباط موثر و محترمانه با کاربران بصورت گفتگوی آنلاین و آشنا به طرز فکر فروش

• توانایی بالا در حل مسائل و چالش‌ها و ارائه راه‌حل‌های مناسب

• مسئولیت‌پذیری و توانایی Multitasking

• نظم، تعهد زمانی و تمایل به کار تیمی

• کنجکاوی و خلاقیت برای بررسی و یادگیری بیشتر در مورد محصولات

• علاقه‌مندی به استفاده از هوش مصنوعی و دنبال کردن آخرین اخبار تکنولوژی

• داشتن دسترسی به اینترنت پرسرعت

مزایا:

• حقوق توافقی

• محیط کاری پویا و نوآورانه با امکانات پیشرفت

• امکان ارتقاء موقعیت شغلی در دراز مدت

• حمایت از خلاقیت و کنجکاوی فردی

• امکان استفاده از جدیدترین تکنولوژی‌ها و هوش مصنوعی در کار

نکات قابل توجه:

• عدم داشتن مشغله دیگر در زمان کاری

• علاقه به یادگیری و پیشرفت در زمینه تکنولوژی (هوش مصنوعی؛ محصولات اپل و.... )

• دسترسی دائم به اینترنت و ابزارهای مورد نیاز

• حضور در جلسات تیمی ( انلاین و حضوری ) و هم‌افزایی با دیگر اعضای تیم

در سیب کده، ما در تلاشیم تا برای کاربرانمان تنها دسترسی به محصولات مجازی را فراهم نکنیم، بلکه تجربه‌ای متفاوت و منحصر به فرد از تکنولوژی و امورمشتریان را به آن‌ها ارائه دهیم. به عنوان یکی از بزرگترین پلتفرم‌های آنلاین ارائه‌دهنده خدمات تکنولوژی و اپل، ما به‌دنبال تیمی جوان، خلاق و پرانرژی هستیم.
و ما به شما امکانات لازم برای پیشرفت، یادگیری و موفقیت را فراهم می‌کنیم.

معرفی شرکت

مجموعه سیب کده مرجعی کامل برای کاربران اکوسیستم اپل و کاربرانی
که خواهان دسترسی به سرویس های بین‌المللی هستند می‌باشد، سیب کده از دوبخش بنام مجله خبری و بخش خدمات تشکیل شده ؛ در بخش مجله خبری؛ تمرکز نویسندگان مجموعه به بررسی، آموزش و استفاده‌ از ترفندهای اکوسیستم اپل می‌باشد و در این زمینه به تولید مقالات مختلف می‌پردازند.
در بخش خدمات؛ تیم انجام سفارشات و پشتیبانی به ارائه خدمات و تکمیل سفارشات کاربران می پردازند؛ هدف ما در بخش خدمات؛ تکمیل نیاز کاربران و ارائه تجربه بسیار خوب به آنان می باشد

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست