استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار
شرح موقعیت شغلی
شرح مسئولیتها:
- نصب ، آموزش و پشتیبانی نرم افزار
- ارائه خدمات آموزش کار با نرم افزار ( تلفنی و در صورت نیاز حضوری )
- راهنمایی و رفع مشکلات حین کار کاربران برنامه
- مستند سازی
حداقل توانمندیهای مورد نیاز:
- داشتن حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط (پشتیبانی نرم‌افزار) و دارای ثبات کاری
- دارای مدرک کارشناسی در یکی از رشته های حوزه انفورماتیک
- دارای روابط عمومی خوب
- سابقه آموزش و پشتیبانی نرم افزار
- تسلط به مفاهیم کلی انفورماتیکی (نرم‌افزار، سیستم های عامل)
- توانایی تست نرم افزار و یافتن مشکلات احتمالی آن
- توانایی راهنمایی فنی کاربران
- توانمندی نصب و راه اندازی سیستمهای رایانه ای
- توانایی یادگیری و ارتقای مستمر توانمندی های دانشی و فنی
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت