استخدام کارشناس امور مشتریان(ارومیه)
شرح موقعیت شغلی
- جنسیت: آقا، خانم
- نوع همکاری: تمام وقت
- وظایف اصلی شغل :
- هماهنگی بین سایر قسمتهای درگیر با امور مربوط به مشتریان در فروشگاه
- تعیین تکلیف امور مربوط به مشتریان تا پایان روز کاری
- تهیه گزارش کار از تمامی واحد های درگیر با امور مربوط به مشتریان
- بروز رسانی فایل شکایات تا پایان شیفت کاری
- ثبت تمامی مرجوعی ها در نرم افزار CRM
- مهارتهای کلیدی تخصصی:
- فن بیان مناسب
- کلام شیوا
- توانایی متقاعد سازی
- مدیریت بحران و حل مسئله
- روحیه کار تیمی
- تفکر تحلیلی
- دانش های تخصصی :
- آشنایی با نرم افزارهای SAPو CRM
- ترجیحا شناخت محصولات لوازم خانگی
- شرایط احراز:
- سن: 22 الی 35
- سابقه کار الزامی است ( حداقل 2 سال کار مرتبط CRM )
- شهرهای مورد نیاز: ارومیه
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت