استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
همکاران ما در دپارتمان امور مشتریان نیاز به همکاران جدیدی دارند که جزو بهترین و متعهدترین افراد به عنوان کارشناس مرکز تماس باشند تا با دانش تخصصی و تعامل سازنده با سایر اعضای تیم، بتوانند اهداف شرکت را در امور مربوط به بازار سرمایه ایران محقق نمایند. اگر شرایط زیر را دارا هستید، خوشحال خواهیم شد به عنوان عضو جدید تیم اقتصاد بیدار از شما دعوت به همکاری نماییم.
شرح وظایف:
- پاسخگوی به تماس و گفتگوی مشتریان
- پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
- ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا حصول نتیجه
- انتقال مشکلات، انتقادات و پیشنهادات به مدیران و سرپرستان
شرایط احراز:
- توانایی انجام چند کار
- توانایی انجام کار تیمی
- آشنا با اصول مشتری‌مداری
- پیگیر و صبور در برابر مشتریان
- فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
- خلاق، منظم و دقیق در انجام امور
- ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد
مزایا :
- وام و تسهیلات
- هدایای مناسبتی
- ناهار و میان وعده
- بیمه تکمیلی رایگان
- ساعات کاری منعطف
- انجام آزمایش و چکاپ دوره‌ای سلامت
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- call center
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست