استخدام کارمند مرکز تماس (کال سنتر)
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- تسلط به مفاهیم اولیه و عملکردی مرکز تماس
- تسلط به مهارتهای ICDL و نرم افزارهای Office
- تسلط به امور مشتریان
- حداقل مدرک کارشناسی
- آشنایی با نرم افزار سروشان مزیت محسوب میشود.
- روحیه ی کار تیمی، مهارت گفتاری، مدیریت زمان، مستندسازی، مدیریت بحران،فن بیان قوی
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- مدیریت روابط عمومی و ارتباطات
- صبور و خستگی ناپذیر
- مسئولیت پذیر
- روحیه پیگیر و نتیجه گرا
- متعهد و منضبط
- شرایط سنی: 20 الی 30
- تسلط به مفاهیم اولیه و عملکردی مرکز تماس
- تسلط به مهارتهای ICDL و نرم افزارهای Office
- تسلط به امور مشتریان
- حداقل مدرک کارشناسی
- آشنایی با نرم افزار سروشان مزیت محسوب میشود.
- روحیه ی کار تیمی، مهارت گفتاری، مدیریت زمان، مستندسازی، مدیریت بحران،فن بیان قوی
- آشنایی با اصول و فنون مذاکره
- مدیریت روابط عمومی و ارتباطات
- صبور و خستگی ناپذیر
- مسئولیت پذیر
- روحیه پیگیر و نتیجه گرا
- متعهد و منضبط
- شرایط سنی: 20 الی 30
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت