استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما تو ایسمینار برای رسیدن به هدف‌های بزرگمون که ورود به بازارهای بین‌المللی هست، دنبال یه همراه هستیم که کنارمون باشه و بمونه :-) اگه دنبال یه تیم باحال، یکدل و حرفه‌ای هستین، ایسمینار جای مناسبیه:
مهارت‌های مورد نیاز:
- تسلط کافی به ارتباط با مشتری و صحبت با مشتری
- مسلط به نرم‌افزارهای آفیس به‌خصوص اکسل و ورد
- آشنایی کافی با آماده‌سازی گزارشهای متوسط مدیریتی
- آشنایی به سرچ گوگل و پیدا کردن داده‌های مورد نیاز
- آشنایی به مفاهیم دیجیتال مارکتینگ
- آشنایی کامل با کامپیوتر و حل مشکلات نرم افزاری مشتریان (اتصال ریموت در صورت نیاز به سیستم مشتری)
مهارت‌های شخصی:
- روحیه کار تیمی قوی (این مهمترین اصل همکاری ماست)
- نظم کاری و تمرکز
- مهارت مدیریت زمان
- روحیه یادگیری
- توانایی حل مسئله
- توانایی کار تو شرایط عدم قطعیت استارتاپی ضروریست
- سابقه فعالیت تو استارتاپ یا آشنا به مفاهیم استارتاپی ضروریست
مزایا و شرایط‌کاری:
- دسترسی آسان (محل دفتر: چهارراه ولیعصر)
- حقوق تشویقی
- زمان کاری شناور و منعطف
- تیم کاری شاد و باحال :)
شرح کار و وظایف:
- پاسخگویی به تماس‌های مشتری از طریق شماره تماس، چت آنلاین و تیکت‌های پشتیبانی
- بررسی، کنترل محتوا و انتشار وبینارهای ایجاد شده در سایت ایسمینار
- پشتیبانی از وبینارهای در حال برگزاری در زمان‌های اداری
- ایجاد و انتقال سرنخ‌های بازاریابی در مذاکره با مشتری به تیم مارکتینگ
- سرچ و آماده‌سازی گزارشات سطح متوسط مدیریتی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم