استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
کلینیک دندانپزشکی واقع در شهرک غرب تهران جهت تکمیل سرمایه انسانی از علاقمندان دعوت به همکاری مینماید.
شرح شغل:
- برقراری تماس با بیماران جدید جهت معرفی خدمات
- برقراری تماس با بیماران قبلی جهت پیگیری و یادآوری
- ثبت مشخصات بیماران در سیستم CRM
- بروزرسانی وضعیت بیماران در سیستم CRM
- پاسخگویی به تماسهای وارده
- ارائه اطلاعات کامل ( از جمله قیمت، روال درمان و ... ) به بیماران
- مانیتورینگ سیستمهای متصل به شبکههای اجتماعی و وبسایت
- تعیین نوبتهای اولیه
شرایط احراز:
- توجه به جزئیات
- داشتن نظم و ترتیب
- رفتار صمیمانه و دوستانه
- داشتن سرعت در تایپ فارسی
- حفظ خونسردی و آرامش طی انجام کارهای چالشی
- مهارتهای ارتباطی بالا
مزایا:
- حقوق از 8،000،000 تا 10،000،000 میلیون تومان
- پورسانت براساس فعالیت
- بیمه
- آموزش درصورت لزوم
ساعات کاری:
- از ساعت 10 صبح تا 18 ، روزهای کاری
شرح شغل:
- برقراری تماس با بیماران جدید جهت معرفی خدمات
- برقراری تماس با بیماران قبلی جهت پیگیری و یادآوری
- ثبت مشخصات بیماران در سیستم CRM
- بروزرسانی وضعیت بیماران در سیستم CRM
- پاسخگویی به تماسهای وارده
- ارائه اطلاعات کامل ( از جمله قیمت، روال درمان و ... ) به بیماران
- مانیتورینگ سیستمهای متصل به شبکههای اجتماعی و وبسایت
- تعیین نوبتهای اولیه
شرایط احراز:
- توجه به جزئیات
- داشتن نظم و ترتیب
- رفتار صمیمانه و دوستانه
- داشتن سرعت در تایپ فارسی
- حفظ خونسردی و آرامش طی انجام کارهای چالشی
- مهارتهای ارتباطی بالا
مزایا:
- حقوق از 8،000،000 تا 10،000،000 میلیون تومان
- پورسانت براساس فعالیت
- بیمه
- آموزش درصورت لزوم
ساعات کاری:
- از ساعت 10 صبح تا 18 ، روزهای کاری
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست