آگهی‌های استخدامی

استخدام مدیر ارتباط با مشتریان(خانم)

کلینیک دکتر نجف بیگی | Dr Najaf Beygi Clinic
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

مجموعه کلینیک دکتر نجف بیگی( محدوده سعادت اباد )  از افراد واجد شرایط دعوت به همکاری مینماید :

مدیر ارتباط با مشتریان ( کال سنتر)


شرح موقعیت شغلی:
نظارت و مدیریت بر عملیات و  فعالیت‌های روزانه مرکز تماس
مسلط بر OFFICE و نرم افزارهای CRM
طمینان از پاسخگویی بموقع و رضایتبخش به مشتریان توسط کارشناسان مرکز تماس
ایجاد رویه ها، خط مشی ها و استانداردهای خدمات مشتری موثر
هدف گذاری برای جلب رضایت مشتریان و هماهنگی با تیم کال سنتر برای رسیدن به آنها
اجرای برنامه موثر برای وفاداری مشتری
مستند سازی و ثبت دقیق کلیه فعالیت ها و تماس های مرکز تماس
ارزیابی داده های جمع آوری شده و تهیه آمار و گزارش های دقیقی از یافته ها
استخدام و آموزش کارکنان جدید امور مشتریان
آنالیز داده‌های مشتریان
رسیدگی به شکایات مشتریان

الزامات:
مسلط بر فنون مذاکره
آشنا با حوزه زیبایی و پزشکی
حداقل 5 سال تجربه در واحد امور مشتریان
رهبری و مهارت های بین فردی عالی
توانمند در برقراری ارتباط مثبت با همکاران و مشتریان
توانایی در تیم سازی و رهبری کارشناسان مرکز تماس
مسلط به فرایند بازاریابی ، فروش و مشتری مداری

شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 صبح الی 16

همراه با بیمه تامین اجتماعی 

واریزی حقوق روز یکم هر ماه 


مهارت‌های مورد نیاز

  • مدیریت ارتباط با مشتری
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان
  • CRM
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

حقوق

  • حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۱۷

مشاغل مشابه

ارسال رزومه