استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
دعوت به همکاری | کارشناس پشتیبانی
آکادمی زبان انگلیسی دکتر فقیه در راستای توسعه و تقویت تیم پشتیبانی خود، از یک همتیمی دقیق، صبور، مسئولیتپذیر و دارای روابط عمومی بالا برای همکاری در جایگاه کارشناس پشتیبانی و امور دانشجویان دعوت به عمل میآورد.
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی و امور دانشجویان، مسئول پیگیری امور روزانه دانشجویان، پاسخگویی به سوالات، بررسی تمرینات، هماهنگی امور مربوط به امتحانات و راهنمایی دانشجویان خواهد بود و با همکاری سایر اعضای تیم، در حفظ نظم و کیفیت فرآیندهای آموزشی و پشتیبانی مجموعه نقش خواهد داشت.
مسئولیتها
آکادمی زبان انگلیسی دکتر فقیه در راستای توسعه و تقویت تیم پشتیبانی خود، از یک همتیمی دقیق، صبور، مسئولیتپذیر و دارای روابط عمومی بالا برای همکاری در جایگاه کارشناس پشتیبانی و امور دانشجویان دعوت به عمل میآورد.
شرح موقعیت شغلی
کارشناس پشتیبانی و امور دانشجویان، مسئول پیگیری امور روزانه دانشجویان، پاسخگویی به سوالات، بررسی تمرینات، هماهنگی امور مربوط به امتحانات و راهنمایی دانشجویان خواهد بود و با همکاری سایر اعضای تیم، در حفظ نظم و کیفیت فرآیندهای آموزشی و پشتیبانی مجموعه نقش خواهد داشت.
مسئولیتها
- بررسی و چک کردن روزانه تمرینات دانشجویان
- پاسخگویی دقیق، مسئولانه و بهموقع به سوالات و درخواستهای دانشجویان
- پیگیری و ثبت درخواستها و امور دانشجویان در سیستم CRM
- هماهنگی زمان برگزاری امتحانات و پیگیری لوازم و ملزومات موردنیاز
- خوشآمدگویی و ارائه راهنمایی به دانشجویان مراجعهکننده
- پیگیری امور دانشجویان تا حصول نتیجه و جلوگیری از باقی ماندن درخواستهای بدون پاسخ
- هماهنگی و ارتباط مؤثر با تیم آموزشی و سایر واحدهای مرتبط
شرایط احراز
حداقل سطح زبان انگلیسی: بالاتر از متوسط
تسلط متوسط به office
توانایی کار با ابزارهای پشتیبانی و CRM
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با دانشجویان
فن بیان مناسب و روابط عمومی بالا
توانایی پیگیری همزمان چند درخواست و مدیریت امور روزانه
ویژگیهای فردی
حداقل سطح زبان انگلیسی: بالاتر از متوسط
تسلط متوسط به office
توانایی کار با ابزارهای پشتیبانی و CRM
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حرفهای با دانشجویان
فن بیان مناسب و روابط عمومی بالا
توانایی پیگیری همزمان چند درخواست و مدیریت امور روزانه
ویژگیهای فردی
- دقیق و مسئولیتپذیر
- صبور و خوشبرخورد
- پیگیر و منظم
- دارای روحیه پاسخگویی
- دارای فن بیان مناسب و ارتباطات حرفهای
- دارای روحیه کار تیمی و همکاری
شرایط همکاری فقط به صورت حضوری/ محدودهی ونک/ تمام وقت
در آکادمی زبان انگلیسی دکتر فقیه، در محیطی حرفهای، پویا و یادگیرنده، در کنار یک تیم در حال رشد فعالیت خواهید کرد و فرصت کسب تجربه و توسعه مهارتهای ارتباطی و حرفهای خود را خواهید داشت.
در آکادمی زبان انگلیسی دکتر فقیه، در محیطی حرفهای، پویا و یادگیرنده، در کنار یک تیم در حال رشد فعالیت خواهید کرد و فرصت کسب تجربه و توسعه مهارتهای ارتباطی و حرفهای خود را خواهید داشت.
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست