استخدام کارشناس فالوآپ آزمایشگاه (شیراز)
شرح موقعیت شغلی
دکترتو، یکی از معتبرترین و پیشروترین پلتفرمهای سلامت ایران، در مسیر گسترش خدمات آزمایشگاهی خود، به دنبال جذب نیرویی متعهد، دقیق و کاربلد برای موقعیت «کارشناس حضوری فالوآپ آزمایشگاه» است. اگر به دنیای سلامت، ارتباط مؤثر با افراد و پیشبرد کارها با نظم و مسئولیتپذیری علاقهمندید، این فرصت را از دست ندهید!
شرح دقیق مسئولیتها
- پیگیری هوشمندانه درخواستهای آزمایشگاهی کاربران، از لحظه ثبت درخواست تا دریافت کامل نتیجه
- برقراری ارتباط مداوم و سازنده با کاربران و آزمایشگاهها برای اطمینان از سرعت و کیفیت انجام فرایندها
- شناسایی و رفع موانع احتمالی در مسیر انجام آزمایشها با تعامل مؤثر و حرفهای
- راهنمایی و پاسخگویی دقیق به سوالات کاربران و ایجاد حس اطمینان و همراهی در تمام مراحل
- مستندسازی دقیق تماسها، مکاتبات و اقدامات در سیستمهای داخلی
- ارائه بازخورد به تیمهای مرتبط جهت بهبود مستمر خدمات
سبک کاری:
- ارتباط اصلی با کاربران از طریق تماس تلفنی است. مهارت در مکالمه مؤثر و خوشبرخورد بودن اهمیت بالایی دارد
- در برخی موارد خاص، ممکن است نیاز به مراجعه حضوری به آزمایشگاهها برای پیگیری پروندهها وجود داشته باشد
- همکاری بینبخشی با تیمهای فنی، پشتیبانی و عملیات نیز بخشی از کار شما خواهد بود
ویژگیها و توانمندیهای ایدهآل:
- مسئولیتپذیر، دقیق و متعهد
- مهارت ارتباطی بالا و توانایی شنیدن فعال
- توانایی مدیریت همزمان چند تسک بدون افت کیفیت (Multitasking)
- آشنایی با مفاهیم پایهی آزمایشگاهی مثل نسخهخوانی، پذیرش و روندهای اجرایی (مزیت ویژه)
- آشنایی با مفاهیم بیمههای درمانی (امتیاز مثبت)
- سابقه کار در آزمایشگاه، مراکز درمانی یا شرکتهای بیمه، مزیت رقابتی محسوب میشود
- روحیه تیمی، یادگیرنده و منعطف در شرایط کاری پویا
شرایط همکاری:
- همکاری حضوری در دفتر دکترتو شیراز
- حتما تجربهکاری در آزمایشگاه داشته باشد
- آموزش تخصصی حین شروع همکاری
- فرصت رشد شغلی در یکی از برندهای خوشنام حوزه سلامت
- محیط حرفهای، پویا و دوستانه
- حقوق و مزایای رقابتی بر اساس توانمندی و عملکرد
مهارتهای مورد نیاز
- فالواپ
- ارتباط با مشتری
- نسخه خوانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست