استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
• ارتباط و تعامل با مشتریان در جهت معرفی مجموعه ، محصوالت و خدمات
• اجرا و پیگیری تمام مراحل خرید مشتری در شعبه
• پشتیبانی و رفع موانع در مسیر خرید مشتری به صورت حضوری و همچنین ارایه فیدبک از مشتریان به مجوعه در جهت ارتقا سطح کیفیت
• مذاکره و جذب مشتریان جدید در شعب
شرایط احراز :
• اجتماعی و خوش برخورد
• فن بیان و توانایی مذاکره
• انعطاف پذیر
• توانایی مدیریت چالش ها
• توانایی تحلیل و ارایه فیدبک
• توانایی ارایه گزارشات
• روحیه کار تیمی
• دقت بسیار بالا
*سابقه فروش در هر حوزه ای الزامی است و در حوزه خدمات مالی مزیت محسوب می شود.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت