استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ما در ابر دراک به دنبال همکاری جدید با عنوان «کارشناس پشتیبانی امور مشتریان» هستیم تا در حوزه پشتیبانی و ارائه مشاوره خرید به مشتریان ما را همراهی کند.
توانمندی‌های مورد نیاز:
- تجربه کار و آشنایی با فرآیندهای امور مشتریان و پشتیبانی فروش
- توانایی مذاکره، نیازسنجی و ارائه اطلاعات مورد نیاز به مشتریان
- توانایی تعامل با تیم پشتیبانی و فنی در حوزه فروش
وظایف و مسئولیت‌ها:
- پاسخ به درخواست‌های ورودی از طریق تلفن، تیکت، ایمیل و چت
- رسیدگی به مشکلات مشتریان و پشتیبانی فروش
- مدیریت حساب و رسیدگی به صورتحساب مشتریان
نکات:
داشتن درک پایه از فناوری‌های ابری و محصولات ابر دراک امتیاز محسوب می‌شود.
داشتن درک پایه از فناوری‌های ابری و محصولات ابر دراک امتیاز محسوب می‌شود.
واحد فروش ابر دراک در تهران، منطقه میرداماد قرار دارد.
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست