استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
هولدینگ ما که در حوزه اموزش کسب و کار، کلینیک دندانپزشکی و تبلیغات فعالیت میکند به دنبال جذب نیرو پشتیبانی حرفه ای و با انگیزه است. اگر مهارت های ارتباطی بالایی دارید و میخواهید در محیطی پویا و رو به رشد فعالیت کنید ما منتظر شما هستیم !
وظایف:
- پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان
- پیگیری مشکلات و ارائه راه حل های مناسب
- هماهنگی بین مشتریان و تیم های داخلی
- مدیریت ارتباط مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت انلاین
- ارائه گزارش های دوره ای از وضعیت پشتیبانی
شرایط مورد نیاز:
- تجربه کاری در حوضه پشتیبانی(مزیت محسوب میشود)
- مهارت بالا در ارتباط کلامی و نوشتاری
- توانایی مدیریت زمان و رسیدگی به چندین وضیفه هم زمان
- تسلط به ابزار های پشتیبانی مشتریان(تلفن، ایمیل و چت انلاین)
- روحیه همکاری و کار تیمی
مزایا:
- حقوق ثابت و مزایای شغلی
- اموزش حرفه ای و مستمر
- محیط کاری دوستانه و فرصت های پیشرفت
- همکاری در مجموعه ای پویا و در حال توسعه
وظایف:
- پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان
- پیگیری مشکلات و ارائه راه حل های مناسب
- هماهنگی بین مشتریان و تیم های داخلی
- مدیریت ارتباط مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت انلاین
- ارائه گزارش های دوره ای از وضعیت پشتیبانی
شرایط مورد نیاز:
- تجربه کاری در حوضه پشتیبانی(مزیت محسوب میشود)
- مهارت بالا در ارتباط کلامی و نوشتاری
- توانایی مدیریت زمان و رسیدگی به چندین وضیفه هم زمان
- تسلط به ابزار های پشتیبانی مشتریان(تلفن، ایمیل و چت انلاین)
- روحیه همکاری و کار تیمی
مزایا:
- حقوق ثابت و مزایای شغلی
- اموزش حرفه ای و مستمر
- محیط کاری دوستانه و فرصت های پیشرفت
- همکاری در مجموعه ای پویا و در حال توسعه
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست