استخدام کارشناس CRM
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت ها وظایف اصلی:
· تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
· اعمال شیوه‌های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک در جهت نگهداشت و جذب مشتری
· توانایی پذیرش چالش های جدید و کار تیمی
· مهارت برقراری ارتباط موثر با مشتریان
· مستند سازی و تهیه گزارشهای متفاوت
· پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
· ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مدیریت ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت