استخدام مدیر باشگاه مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شاخص های کلیدی
- 5 سال سابقه کار
- سابقه کار مدیریتی
نرم افزار های مورد نیاز
- Microsoft Excel پیشرفته
- Microsoft Powerpoint پیشرفته
- Microsoft Word پیشرفته
شایستگی ها و مهارت های مورد نیاز
- تسلط بر مدیریت، اجرا و ارزیابی اثر بخشی کمپین ها و باشگاه مشتریان
- تسلط بر موضوعات امور مشتریان و بازاریابی
- آشنایی با شاخص های کلیدی باشگاه مشتریان
- برخورداری از دانش نحوه ارتباط با مشتری و جذب مشتری
- توانایی برقراری ارتباط موثر با همکاران
- تسلط به مدل سازی و راه اندازی باشگاه مشتریان
- آشنایی با ابزار های بازاریابی دیجیتال
- دارای خلاقیت و نوآوری
- آشنایی با اصول مدیریت پروژه و مدیریت زمان
- مهارت تجزیه تحلیل و حل مساله
- توانایی مهارت تصمیم گیری
شرح شغلی و وظایف سازمانی
- تهیه برنامه فصلی و سالیانه برای برگزاری جشنواره ها و در باشگاه مشتریان
- برنامه ریزی، طراحی و تهیه نقشه راه برای باشگاه مشتریان
- برنامه ریزی و مدیریت باشگاه برای رسیدن به اهداف کسب و کاری
- ارائه گزارشات مستمر تحلیلی از نتایج باشگاه مشتریان و جشنواره ها به مدیرت عامل
- جذب شریک تجاری برای بهره مندی از انها در ایجاد جذابیت در جوایز باشگاه مشتریان
- برنامه ریزی و اجرا کردن سیاست ها و استراتژی باشگاه براساس نظر مدیریت عامل
- انجام سایر وظایف محوله از سوی مدیریت عامل
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت
- مدیر باشگاه مشتریان
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت