استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
ارائه خدمت به مشتریان و اشخاص: شامل ارزیابی نیاز مشتری، جذب مشتری، پشتیبانی و راهنمایی های نرم افزاری، رعایت استاندارد های کیفیت خدمات و ارزیابی رضایت مشتری
تسلط به اموری مانند فروش، بازاریابی و ارتباط با مشتری
کار کردن با نرم افزارهای مربوط به محیط کار و برطرف نمودن مسائل نرم افزاری
توجه کامل به صحبت دیگران
ارتباط با دیگران برای انتقال موثر اطلاعات
جستجوی روش های کمک به دیگران
مدیریت زمان
توانایی حل مشکلات و مدیریت بحران
وظیفه شناسی، سازگاری، خوش رویی و انعطاف پذیری
پیش نیاز:
داشتن حداقل مدرک کارشناسی کامپیوتر
بازه سنی حداقل کمتر از 35 سال
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت