استخدام customer success manager
شرح موقعیت شغلی
شما با ملحق شدن به چابک، به تیمی با دانش روز، نوآور و پویا که مسئولیت ارائه برترین خدمات موبایل مارکتینگ به شرکت های بزرگ را بعهده دارد، می پیوندید. چنین موقعیتی نیازمند قدرت تحلیل خوب، روحیه کار تیمی و علاقه به دیجیتال مارکتینگ است؛ بنابراین شما میتوانید:
- امور مربوط به کمپینهای مشتریان را مدیریت کنید.
- رابطه پایدار و بلندمدت با مشتریها ایجاد کنید.
- گزارشهای روزانه / هفتگی / ماهانه از کمپینهای تبلیغاتی بر اساس معیارهای شرکت تهیه کنید.
- روند کمپینها را به صورت موفقیتآمیز تجزیه و تحلیل کنید.
- همیشه با تکنولوژی و تبلیغات در حوزه دیجیتال به روز باشید.
- با انگیزه بالا در یادگیری مفاهیم مربوط به دیجیتال مارکتینگ پیشرفت کنید.
- مهارتهای ارتباط کلامی، نوشتاری و تحلیل خود را توسعه دهید.
مهارت ها:
- روابط عمومی قوی، توانایی تحلیل، توانایی تصمیم گیری بهینه
- توانایی ایجاد رابطه پایدار و بلندمدت با مشتری
- توسعه راهحل های بهینه برای حل مشکلات مشتری
- آشنایی و به روز بودن در خصوص تکنولوژی و ترندهای روز در حوزه موبایل مارکتینگ
- مسئولیت پذیری و سرعت عمل و دقت بالا
- روابط عمومی بالا و قدرت تحلیل قوی
- شوق به پیشرفت و انگیزه بالا در یادگیری مفاهیم جدید در حوزه دیجیتال مارکتینگ
- توانایی کار تیمی
- درک متوسط از ابزارهای تحلیلی مثل (Google Analytics، Data Studio, Heap Analytics, ...) و مفاهیم دیجیتال و موبایل مارکتینگ
- تسلط به زبان انگلیسی ( به خصوص خواندن)
- توانایی انجام همزمان چند کار
موارد زیر تاثیر مثبت خواهد داشت:
- تجربه در اجرا و بهینهسازی کمپینهای دیجیتال
- تسلط به زبان انگلیسی (به خصوص خواندن)
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- Heap Analytics
- Google Analytics
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست